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肯辛顿宫表示，王子选择这份实习，主要是与英国面临的恐怖主义威胁有关。The palace said that， with the threat level for international terrorism in the UK having been set at severe or above for the past five years， the prince was able to see firsthand the “extraordinary work that staff across the security and intelligence agencies do”。

而在税收优惠方面，业内人士建议，将目前的6%或1000元的最高抵扣限额提高到10%或5000元；同时将目前领取阶段7.5%的个人所得税税率降为3%。“一方面可以将缴费期适用税率10%的人群全部纳入政策覆盖面；另一方面，在新税制下，每月基本养老收入低于5000元免予征税，在5000元和8000元之间适用3%个人所得税率，税延养老保险领取期税率为3%，保持领取税率统一。”周燕芳在议案中表示。

同时，刘银平表示，“目前，从各地区政策新动向来看，建设住房租赁市场的脚步已经加快，其所需要的软硬件条件在各地已开始积极落实。利用集体建设用地建设租赁住房，可以有效增加租赁住房供应，缓解住房供需矛盾，有利于构建租售并举的住房供应体系，建立健全房地产平稳健康发展长效机制。另外，加快租赁住房建设，有助于盘活存量房源，充分合理利用资源。”

“伴随着房屋居住权获取渠道拓宽、政策性住房如共有产权房的试点成功到推广普及，以及随着市场中房贷利率下行、银行资金流动性的好转，租房及购房支出的利息成本也将有所降低，这些无疑对刚需族具有明显利好性。”刘银平称。责任编辑：张译文故宫夜场火热 国内博物馆保险待跟上

4．消费者对不同行业的服务热线感知评价有差异。在体验员完成体验任务后，对所体验的服务热线进行了满意度感知评价。包括总体感知评价和15项分项评价。分项评价包括对热线接通及响应的评价、语音菜单内容全面性、结构清晰程度、内容相符程度、查询顺畅程度、转人工等待时间评价等系统运行7个方面评价，以及对客服人员8个方面的评价，包括：普通话水平、人员态度、语气（语速）、交谈逻辑性、为客户着想的意识、理解客户需求能力、对业务熟悉程度、解决问题的能力。

一、调查体验的主要情况（一）总体情况本次调查体验中的企业服务热线以全国统一的95XXX、400或100XX特服号码接入，具有明显的识别性和排他性。绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通，拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%，10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面，其中保险、银行、证券、电信等行业转接人工服务响应时间相对较短，而互联网出行行业转接人工服务响应时间相对较长。各行业客服人员在执行服务规范上展现了较高的素质，包括使用敬语、主动进行自我介绍、倾听客户讲话、询问客户的其他需求以及感谢致电等，在8个被体验的服务行业中，快递、证券行业客服人员在服务规范方面相对较差。对不同企业服务热线，消费者感知评价存在明显差异，其中国家电网、华泰证券和中国银行评价相对较好，ofo、广发证券和申通快递相对较差。在调查的47个企业服务热线中，有25个采用了至少一种方式（如智能语音导航、快捷功能键、功能优选项或多业务入口整合）提高客服系统自助查询的效率，有利于提升客户体验感知。